در دنیای امروز، ارتباط میان برندهای ورزشی و هواداران دیگر محدود به زمین مسابقه و نتایج بازی‌ها نیست. هواداران دیگر صرفاً تماشاگر نیستند؛ آن‌ها مایل هستند در جریان اخبار، فعالیت‌ها، تصمیم‌ها و داستان‌های پشت‌صحنه تیم یا برند محبوبشان قرار بگیرند.