بخشنامه نحوه فعالیت واحدهای بانک در شرایط بحران در استان تهران و سایر استانها

واحدهای ستادی در استان تهران و ستاد سرپرستی مناطق شرق و غرب تهران (با رعایت ملاحظات امنیتی و حفاظتی) بصورت کشیک و با حضور حداکثر 50 درصد نیروی انسانی مورد نیاز، از ساعت 7 تا 14 فعال خواهند بود. فعالیت سایر کارکنان بصورت دورکاری بوده و اولویت دورکاری با بانوان است.

فعالیت و ساعت کاری سایر استان‌ها و شعب طبق روال عادی است و در شهرها یا استانهایی که مورد تجاوز دشمنان قرار گرفته اند در صورت هرگونه تغییر ساعت کاری توسط استانداری مربوطه، باید طبق تصمیمات مقامات آن استان عمل شود. در صورت تعطیلی، مدیریت‌های شعب استان‌ها موظفند با رعایت نکات امنیتی، شعب کشیک را برای رفع نیازهای ضروری مشتریان دایر کرده و پشتیبانی لازم توسط ستاد سرپرستی استان انجام پذیرد.

مدیریت‌های امور شعب استان‌ها‏‏‏‏/مناطق می‌بایست ضمن نظارت لازم بر نحوه ارائه خدمات شعب تابعه و باجه های بانکی روستایی مشتریان را به استفاده از خدمات غیرحضوری و برخط بانک ترغیب نمایند.